Puedes calificar a tu contraparte en una operación de compra-venta de forma Positiva, Neutral o Negativa según la experiencia que hayas tenido.

-Cada calificación Positiva que un usuario reciba, sumará un punto a su puntaje de reputación.
-Cada calificación Neutral que un usuario reciba, no sumará ni restará puntos a su puntaje de reputación.
-Cada calificación Negativa que un usuario reciba, restará un punto a su puntaje de reputación. Junto al apodo de cada usuario podrás ver un número entre paréntesis -por ejemplo XXXXX (320)- Que significa que este usuario tiene 320 puntos positivos netos en su reputación proveniente de las calificaciones que recibió de usuarios únicos por las operaciones que realizó en PontuOferta.

Llamamos calificaciones de usuarios únicos a la primera calificación que recibas de un usuario. Si ese mismo usuario luego te califica por otras operaciones, éstas ya no sumarán ni restarán en el puntaje general.

Así evitaremos que se realicen calificaciones por el sólo hecho de sumar puntos, o que alguien utilice el sistema para descalificar a algún miembro de la comunidad.


¿Cuándo finaliza el proceso de calificación?


El plazo máximo para calificar a tu contraparte es de 21 días desde la fecha de cierre de la operación. Una vez finalizados los 21 días, el proceso de calificación termina y ya no podrás calificar a tu contraparte y contarle a PontuOferta como resultó la operación.

Recuerda que luego de finalizada una transacción, debes calificar a tu contraparte ingresando a través del menú
de navegación a Mi PontuOferta > Calificar Usuarios.


¿Cómo se calculan los puntos?


Cada calificación Positiva que un usuario reciba, sumará un punto a su puntaje de reputación.
Cada calificación Neutral que un usuario reciba, no sumará ni restará puntos a su puntaje de reputación.
Cada calificación Negativa que un usuario reciba, restará un punto a su puntaje de reputación. El total de puntos que aparecen junto a tu apodo está compuesto por las calificaciones que recibiste de usuarios únicos.

Llamamos "calificaciones de usuarios únicos" a la primera calificación que recibas de un usuario. Si este mismo usuario te califica por otras operaciones, éstas ya no sumarán ni restarán en el puntaje general.

La escala que muestra tu trayectoria en PontuOferta es la siguiente:

Rango de Puntaje Ícono que lo representa
Entre 3 y 9 puntos
Entre 10 y 49 puntos
Entre 50 y 99 puntos
Entre 100 y 499 puntos
Entre 500 y 1999 puntos
2000 o más puntos


¿Cuál es el plazo que tengo para calificar?


Tienes un plazo máximo de 21 días a partir de la finalización de la operación para calificar a tu contraparte.

En el caso en que la operación no se concrete, recién podrás calificar como "no concretada" a partir del tercer
día de cerrada la subasta.

La transacción no se concretó, ¿Cómo califico a mi contraparte?


Si no lograste concretar la venta debes calificar que la transacción no se concretó e ingresar el motivo por el cuál no se pudo llevar a cabo. Para calificar a tu contraparte, ingresa a Mi PontuOferta > Calificar Usuarios a través del menú de navegación.

Recuerda que la oferta de compra es un compromiso irrevocable y que no puede ser retractada, cancelada o retirada.


Se está acabando el tiempo para calificar ¿qué hago?

Es muy importante que agotes todas las posibilidades para concretar la transacción con tu contraparte antes de calificar que la transacción no se concretó.

Si hiciste todos tus esfuerzos para cerrar la transacción pero finalmente no se llevó a cabo, debes calificar que la transacción no se concretó y contarnos la razón porqué no pudo ser concretada. Utilizando el menú de navegación ingresa a Mi PontuOferta > Calificar Usuarios. Una vez allí podrás ver todos los artículos que todavía no calificaste.


No estoy de acuerdo con la calificación que recibí

En PontuOferta tienes Derecho a Réplica.
Utilizando el menú de navegación ingresa en Mi PontuOferta > Calificar Usuarios > Replicar Comentarios. Una vez allí veras listados los artículos con posibilidades de réplica.
Una vez que realices la réplica, ésta no podrá ser removida.

Sólo limítate a describir los hechos y recuerda que es importante que coloques en forma responsable todo comentario sobre cualquier miembro de la comunidad.


3) Modificar o borrar calificaciones

Política de eliminación de calificaciones

Como regla general PontuOferta no elimina calificaciones, réplicas ni opiniones o comentarios sobre un usuario.
Esto se debe a que las calificaciones las colocan los integrantes de la comunidad no PontuOferta.

PontuOferta podrá considerar la eliminación de calificaciones, opiniones o comentarios en los siguientes casos:


Cuando la opinión o comentario no esté relacionada con una transacción en PontuOferta y esta circunstancia sea evidente.

Cuando se incluya información personal sobre el usuario, como por ejemplo, nombre, dirección, teléfono o correo electrónico, etc.

Si la calificación, opinión o comentario negativo viola cualquiera de las reglas sobre Calificación de Usuarios aquí descriptas. Igualmente, si va contra las normas o principios contenidos en los Términos y Condiciones Generales o en el Manual del Usuario de PontuOferta.

PontuOferta podrá eliminar las calificaciones, las opiniones o comentarios que respondan a cualquiera de las situaciones que hemos expuesto, por decisión propia o cuando el usuario afectado lo solicite.


¿Se puede cambiar o eliminar calificaciones ya realizadas?


Como regla general PontuOferta no elimina calificaciones, réplicas ni opiniones o comentarios sobre un usuario.
Haz clic aquí antes de solicitar una modificación en tus calificaciones y asegúrate que la misma sea contemplada en las excepciones que realiza PontuOferta.
Para modificar la calificación que colocaste a tu contraparte contáctate con Atención al Cliente, con el código de la subasta, tu seudónimo, el de tu contraparte y el nuevo comentario confirmando si cerraron la operación o no. Haremos un análisis de tu caso y nos pondremos en contacto para informarte si se llevará al cabo el cambio.

4) Como veo las calificaciones

¿Cómo veo una calificación que realicé?

Utilizando el menú de navegación ingresa en Mi PontuOferta > Calificar Usuarios > Calificaciones que realicé. Una vez allí verás un listado de todas las calificaciones que realizaste tanto a tus compradores como vendedores.

Las calificaciones que realizaste pero que todavía se encuentran ocultas, las verás resaltada con un texto de color. Para saber más sobre el proceso de calificación haz clic aquí.

Recuerda que las calificaciones permanecen ocultas mientras dure el proceso de calificación. Al momento que se hayan cumplido los 21 días para calificar o ambas partes hayan realizado sus respectivas calificaciones éstas pasarán a ser visibles para toda la comunidad de usuarios.

¿Como veo la reputación del usuario?

Para saber cuál es la reputación de un usuario, haz clic sobre su seudónimo. Allí verás los comentarios que ha recibido de otros usuarios con quienes haya realizado transacciones.

También puedes encontrar el número de transacciones que ha hecho el usuario como comprador y/o vendedor. Esto es un historial que te puede ayudar mucho a decidir si este usuario es la persona indicada para realizar una transacción.

¿Qué significa la palabra Privado en la calificación?


Dentro de la categoría Adultos se publican artículos prohibidos para menores de edad. Por esta razón, la misma no se encuentra visible para el público en general.

Es por ello que cada vez que dentro de las calificaciones de un usuario figura un comentario correspondiente a artículos de esta categoría, el título del artículo no se verá, en su lugar encontrarás la leyenda "Privado". El título real sólo estará visible para el comprador y el vendedor del artículo después de ingresar su seudónimo y clave.

5) uyilizar mis calificaciones fuera del sitio

¿Puedo utilizar las calificaciones que hice o recibí en el sitio?

Está prohibido utilizar la reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de PontuOferta en cualquier ámbito fuera de PontuOferta.

Este tipo de actividades será investigado por PontuOferta y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registración como Usuario de PontuOferta, pérdida y/o retiro de calificaciones y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar dicha conducta.


6) Otra consulta

Otra Consulta


Si tienes una consulta para hacer y no se encuentra la respuesta a tu duda, haz clic en el botón de contacto con atención al cliente.